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常见问题

特别提示:为了保证寄信体验,我们会定期清理无效邮箱的信件,清理后不可恢复。

Q:收信邮箱写哪里?

写你自己的电子邮箱,格式一定要正确!比如 123456@qq.com
常见错误有:
  letter@to-future.net(这是我的邮箱)
  example@example.com(这是举例邮箱)
  email@qq.com(这是空邮箱)
  123@qq。com(有中文句号)
  www.123@qq.com(有www.)
  qq@123.com(顺序错误)
  123@123.com(格式错误)
  con(com错误拼写成con)
  com后面多空格
  @前面多空格
  .@前面多个"点"
  @.后面多个"点"
*另外注意,很多人寄QQ邮箱,即使格式正确,但该邮箱并未开通,也依然不行。

Q:已经寄出的信发现邮箱写错,能不能改?

请按照以下格式发邮件至 letter@to-future.net 人工处理完后会邮件回复,只有一次机会哦。
    标题:更改邮箱
    正文:错误邮箱 xxxxxx,正确邮箱 xxxxxx
*仅支持真的是邮箱格式写错的情况,而不是换收信邮箱,否则不处理不回复。

Q:没有电子邮箱怎么办?

① 可以自己申请QQ邮箱、网易163邮箱
② 慢递真实纸质信件服务,可以像快递一样寄给你。

③ 给未来写封信3.5 已提供微信信件服务,无需邮箱,可以通过微信公众号收取信件,在线查看。但仅适用于寄给自己的信。

Q:没有收到信?

① 60%概率。邮箱写错了,正确邮箱格式请参考第一条常见问题。
② 20%概率。检查下是否被你的邮箱误识别在垃圾邮件分类里,邮件标题为《来自很久以前的一封信》。
③ 10%概率。你因发送字数较少的无意义测试邮件,或包含敏感、恶意、广告营销词语,被永久关进小黑屋了。
④ 5%概率。可能被你的收信邮箱所属运营商(如苹果的icloud邮箱)直接拦截了,这种偶发情况无法解决,我们也控制不了,抱歉。
⑤ 5%概率。当天寄信量特别多,如元旦、春节、情人节、开学季等,则顺延至第二天。
*强烈建议使用微信提醒功能,这样可以很明确的知道什么时候有信件寄出,好查阅邮箱。

Q:用了「寄信微信提醒」,会出现微信相关信息吗?

绑定微信只是为了在寄出时通知你而已,信件内容中不会出现任何微信相关信息。

Q:「寄信微信提醒」和「微信收信」分别怎么做?

寄信提醒:
① 在App中寄信页面登录微信
② 关注公众号并点击底部菜单“绑定提醒→点击绑定”按钮,提示成功即可
在电子信件寄出的同时微信推送一条消息告知您。
*以前没登录且已经寄出的信,即使现在绑定了也不会提醒。
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微信信件:
①在App寄信时选择“微信信件”类型并登录
②关注公众号并点击左下方“绑定提醒→点击绑定”按钮,提示成功即可
等信件到达送信时间后,会在本公众号内推送通知,点击可直接在线查看。

Q:我的手机添加照片时为什么不能多选?

这是你系统自带相册,在选择照片时没有默认呈现出多选的样式,造成只能单选的误解。
其实你只要长按第一张照片,则会激活多选功能,接着再选择其他照片即可。

Q:关于纸质信件

① 不包含录音和照片内容
② 目前寄送范围仅支持中国大陆(内地)及港澳台。如果你需要寄到国际城市,由于快递费用较高,可以联系我单独处理 letter@to-future.net
③ 春节假期无法寄送信件 2019.01.27~2019.02.17

Q:能不能查已经寄出的信?

既然写完寄出了,就不要总想着这件事,等收到再说~

Q:关于我的信箱

给未来写封信3.5起,可以在 信箱-我的信箱 中查看已到达送信时间的信件(当时写信时用了寄信微信提醒)。

Q:进了小黑屋怎么办?

如果你寄信时提示被关进小黑屋,代表系统自动检测到
  ① 发送字数较少的无意义测试信件
  ② 给多个不同邮箱/无效邮箱频繁发送信件
  ③ 信件内容包含敏感、恶意、广告营销词语
如有疑问,可邮件至 letter@to-future.net 进行申诉。邮件正文请写申诉理由和曾寄出信件的收信邮箱,便于我们查询。

Q:为什么录音信件、照片信件和纸质信件要收费?

因为我们也要向云存储服务商付费,这是不小的成本,请理解。
我们没有加广告和其他流氓的灰色收入,一直在贴钱做这款产品。但大家的好评和每天都在寄出的感动,让我们心甘情愿坚持。能少一些负担,我们也是很开心的(´v`)

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有声信箱正在征集好听的声音,有意者可自己录制一段读信音频 Demo(最好有背景乐),邮件至 voice@to-future.net

有任何使用问题,也可邮件至 letter@to-future.net

更新日期:2018年12月18日